FEDERACION ESPAÑOLA DE MUNICIPIOS Y PROVINCIAS

La visita ha servido para conocer de primera mano este servicio estatal de teleasistencia, financiado íntegramente por el Ministerio de Educación, Política Social y Deporte con 5,8 millones de euros y que es fruto del acuerdo entre el IMSERSO y la Federación Española de Municipios y Provincias.

A través de este servicio las mujeres están localizadas en todo momento por el centro de atención a través de GPS. Ofrece atención inmediata, acompaña a la mujer amenazada y moviliza los recursos más cercanos en caso de emergencia. Las mujeres con orden de protección pueden solicitarlo gratuitamente en los Ayuntamientos.

Las ministras y el Presidente de la FEMP han recorrido el centro de atención y coordinación desde el que se gestiona este servicio estatal, voluntario y gratuito. Mercedes Cabrera ha explicado que, en la actualidad, un total de 12.406 mujeres son usuarias de este programa y que desde su puesta en marcha en 2005, más de 20.000 mujeres lo han utilizado.

Por su parte, la titular de Igualdad, Bibiana Aído, ha señalado que este servicio de teleasistencia es un "buen ejemplo de la importancia de la colaboración entre las distintas administraciones en un problema como la violencia que se ejerce sobre las mujeres" y ha recordado que es complementario al resto de mecanismos y recursos de protección y atención que las mujeres víctimas de violencia de género tienen a su disposición.

Asimismo, ha animado a las mujeres que sufren malos tratos a romper con las relaciones violentas y acudir a los profesionales; a denunciar, solicitar ayuda y utilizar los recursos destinados a atenderlas. "Porque se puede salir y porque en esta lucha no están solas. Tienen a la mayor parte de la sociedad está con ellas y a su lado", ha dicho la ministra.

Este servicio se basa en la utilización de tecnologías de comunicación telefónica móvil y de telelocalización. Permite que las mujeres en riesgo de sufrir violencia de género puedan entrar en contacto durante las 24 horas del día con el Centro de Atención específicamente preparado para dar una respuesta adecuada: tanto de seguridad, como de atención psicológica y social. El objetivo es transmitir a las mujeres con orden de protección que no están solas, y hacerlo de forma cálida y cercana.

En el recorrido por las instalaciones también estuvieron presentes la Secretaria de Estado de Política Social, Amparo Valcarce, y el Presidente de Cruz Roja Juan Manuel Suárez del Toro.

Funcionamiento del Programa

El sistema consta de un aparato (similar a un teléfono móvil) con GPS a través del cual el centro de atención conocerá la localización de la víctima de violencia de género. El contacto con el Centro de Atención puede establecerse en todo momento y desde cualquier lugar, tan sólo apretando un botón, y en la modalidad de "manos libres". Cuando se produce una situación de emergencia, el Centro de Atención avisa inmediatamente a las autoridades policiales y servicios sociales más cercanos a la víctima.

El servicio no se limita a atender demandas ocasionales de las usuarias, sino que también establece una comunicación de tipo preventivo y continuo entre el Centro de Atención y las propias usuarias. Con su autorización, el Centro contacta con ellas a fin de hacer un seguimiento permanente, acompañarlas y atenderlas. Además, de esta forma se mantienen mantener actualizados sus datos personales y sociales, se comprueba el funcionamiento del sistema y se interviene si es necesario. Igualmente, las usuarias pueden comunicarse con el Centro de Atención cuando lo creen necesario, y no sólo en situaciones de crisis.